Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ega63

Khi bạn mở tài khoản tại ega63 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có lý do hợp lệQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ega63 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ega63
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi lưu trữ hoặc xử lý thông tin cá nhân, hoặc muốn gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trang web ega63. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Chúng tôi phản hồi các đề nghị xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu qua mẫu dành riêng cho quyền riêng tư.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ega63 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn cho thông tin tài khoản của bạn — từ lúc đăng ký đến từng giao dịch qua ví điện tử. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và dữ liệu trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân tại ega63.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Dữ liệu giao dịch không được bán hoặc chia sẻ thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình, trong thời gian hợp lý.

Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tính năng tự động đăng nhập có thể không hoạt động.

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành dịch vụ và các nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách này áp dụng cho người dùng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ ega63. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại Việt Nam và các khu vực đủ điều kiện.